安裝新用戶端
下載對應平台的用戶端,匯入訂閱連結,確認線路顯示已接通。五個平台的安裝與匯入步驟走同一條主線。
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帳戶 · 連線 · 速度 · 計費 · 四類問答
支援中心:常見問題與排查
四類問答按使用順序排列:帳戶與訂閱、連線與故障、速度與線路、計費與退款,共 20 條。答案中的價格、退款天數與裝置數都與面板一致;本服務覆蓋 120+ 國家 / 250+ 線路,同時上線裝置不限台數,註冊無需電子郵件地址。點開任一則即可展開答案,遇到這裡沒涵蓋的情況,帶上提示原文到面板工單區提交。
四個常用入口
帳戶與訂閱
註冊方式、訂閱連結、更換裝置與帳號安全。
註冊需要電子郵件地址嗎?如何開始使用?
不需要電子郵件地址,使用者名稱加密碼即可註冊。註冊完成後登入使用者面板,在方案區選擇一個月訂閱方案(¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB)或一份流量包,付款成功後到「下載用戶端」頁取得訂閱連結,不需要電子郵件驗證這一步。
訂閱連結是什麼?在哪裡取得?
訂閱連結是面板依帳號產生的一串網址,用戶端讀取它就能自動同步線路與設定,形如
https://example.com/sub?token=YOUR_TOKEN(範例網址,不是真實連結)。登入面板後進入「下載用戶端」,複製屬於自己帳號的那一條,貼進用戶端的訂閱匯入欄位即可。訂閱連結與帳號綁定,請勿公開分享。換了新裝置,需要重新購買方案嗎?
不需要。本服務同時上線裝置不限台數,Windows / macOS / iOS / Android / Linux 都可以使用同一個帳號。新裝置裝好用戶端後匯入同一條訂閱即可,不需要為第二台、第三台裝置額外付費。
面板新增了線路,用戶端要手動修改嗎?
不用逐條改。用戶端讀取的是訂閱連結,面板一側新增或調整線路後,在用戶端點一次「更新訂閱」就能取得最新清單,多數用戶端也支援開啟自動更新。訂閱沒有變化時重複匯入不會讓速度變快,線路品質取決於你選的那一條。
忘記密碼或想改密碼怎麼辦?
在登入頁以使用者名稱進行密碼找回即可,不需要電子郵件地址;登入之後也可以在面板的設定區修改密碼。帳號只與使用者名稱和密碼綁定,請將密碼儲存在只有自己能看到的地方。如果懷疑帳號被他人使用,先改密碼,再到工單區說明情況。
連線與故障
連不上、打不開、單一 App 不生效時的處理順序。
用戶端顯示已連線,但網頁打不開,先查什麼?
按四步走:①確認在未啟用加速時,本機網路本身正常;②在用戶端換一條同地區線路重試;③檢查系統時間是否準確,時間偏差會導致握手失敗;④關掉本機其他代理或瀏覽器外掛再試。如果只有個別網站打不開,多半是該網站自身的問題,可以切換用戶端的分流模式再驗證。
為什麼某個 App 無法加速?
常見兩種原因:一是該 App 有自己的網路堆疊,不經過系統代理;二是它會檢查出口 IP 的歸屬地區。處理辦法:在用戶端把這個 App 加入代理規則,或暫時切到全域模式;仍然不行就換一條目標地區的線路,很多 App 只認特定地區的出口。若以上都無效,把 App 名稱與版本提交到工單區,確認是否有對應的處理方式。
iOS 與 Android 裝置鎖定螢幕後連線會中斷,怎麼處理?
這是系統的省電策略在回收背景網路。可以做三件事:在系統設定中允許用戶端在背景執行;關閉針對該用戶端的省電最佳化;若用戶端提供「隨需連線」或「永遠開啟」選項,請開啟它。重新喚醒螢幕後,用戶端通常會自動恢復連線,不需要重新匯入訂閱。
一直轉圈連不上,排查順序是什麼?
①本機網路是否可用;②換一條線路,優先同地區另一條;③重新啟動用戶端與路由器;④在面板確認方案仍在有效期內、流量沒有用盡。四步都做完仍然連不上,請帶上用戶端版本、系統版本、所選線路名稱與提示原文到面板工單區提交,這幾項資訊能省掉一輪往返。
瀏覽器提示憑證錯誤或跳出驗證頁,是線路壞了嗎?
這類提示通常來自網站自身的地區判定,不是線路故障。先換一條同地區線路重試;如果同一個網站換線後仍然如此,說明它把目前出口判成了不常見來源,換到主流地區的線路通常就恢復正常。遇到要求輸入帳號密碼的陌生頁面,不要填寫任何資訊,直接關閉。
速度與線路
線路類型怎麼選、尖峰時段怎麼緩解、流量怎麼算。
直連、中轉、IEPL 專線有什麼區別?怎麼選?
直連是從用戶端直接連到目標地區的入口,結構最簡單,適合距離近、對延遲不敏感的情境;中轉是先接入就近入口再轉發到目標地區,跨區域時比直連穩定;IEPL 專線走獨立鏈路,尖峰時段抗壅塞能力最好,適合 4K 播放與長時間會議。日常瀏覽選直連或中轉,尖峰時段卡頓就換專線。
尖峰時段為什麼會卡?怎麼緩解?
尖峰時段大致在 20:00 到 23:00,是本地電信業者國際出口最壅塞的時段,一般線路也會跟著抖動。緩解辦法按優先順序:換成 IEPL 專線線路,例如香港、新加坡;避開同時進行的大流量下載;暫停不用的背景同步工作。想判斷是線路問題還是本地問題,只要換一條線路對比一次。
看 4K 影片該選哪條線路?
4K 對頻寬的要求遠高於網頁瀏覽,而且尖峰時段波動最大。建議選香港或新加坡的 IEPL 專線,並在用戶端裡給串流媒體單獨指定線路。如果播放中途自動降低畫質,先看該線路延遲是否抖動,再換同地區另一條線路對比;兩條都降,基本可以判斷是本地出口的問題。
用戶端裡的延遲數字代表什麼?
延遲是本機到該線路入口的來回時間,數字越小表示回應越快。它只反映入口的回應,不等同於下載速度;選線路時把延遲與線路類型一起看更準——低延遲的直連不一定比略高延遲的專線更適合看影片。
流量怎麼計算?看影片夠用嗎?
月訂閱的流量依啟用日每月重置一次。影片是消耗最大的情境,畫質越高、單位時間用得越多:常用來看影片,¥18/月含 250GB 或 ¥28/月含 500GB 更合適;偶爾用一用,¥9.9/月含 60GB 就夠。不想受月度週期限制,可以買流量包,¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB,用完為止、永久不過期。
計費與退款
方案等級怎麼選、升級差價、退款與付款方式。
月訂閱和流量包怎麼選?
每天都要用,選月訂閱:¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB,流量依啟用日每月重置。偶爾使用,或當月流量不夠想臨時補充,選流量包:¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB,用完為止、永久不過期。
中途想升級到更高階方案,差價怎麼算?
月訂閱支援中途升級,已付金額按剩餘天數折算,補齊差價即可切換到更高階方案,不需要重新購買一整月。升級操作在面板的方案區完成。
退款怎麼申請?能退多少?
30 天無理由退款。在面板的工單區提交申請,註明訂單編號與原因即可,退款進度在同一張工單中追蹤。完整條款與適用條件請見使用條款頁。
支援哪些付款方式?
支付寶、微信、USDT 三種。付款完成後回到面板重新整理,就能看到訂單與方案狀態;若付款成功但面板未更新,把付款憑證提交到工單區核對即可。
方案到期後會怎樣?流量包會過期嗎?
月訂閱到期後需要續訂才能繼續使用,續訂入口在面板的方案區。流量包不同:用完為止、永久不過期,沒有到期日,適合偶爾使用,或作為月訂閱的流量補充。